Звонок клиента и экстренный выезд.
В сервис «Гарант Сервис Плюс» позвонил клиент: «Срочно приезжайте! Два штабелера вышли из строя — один вообще отказывается поднимать вилы, а второй так резко рванул вверх, что погнул стеллаж, и работа встала».
Точная диагностика решает .
Наши мастера, как настоящие детективы от техники, по видео сразу предположили возможные проблемы, собрали нужные запчасти со склада и отправились в путь.
Приехали, проверили — и оказалось, что их догадки были точными!
- Первый штабелер капризничал из-за поврежденного зарядного провода: батарея не получала нормальный заряд, и система, чтобы не разрядиться окончательно, просто блокировала подъем. Заменили провод — и он снова заработал.
- Второму «пациенту» потребовалась замена контактора гидронасоса — и после небольшого вмешательства он тоже вернулся в строй.
Итог работы наших мастеров.
Клиент остался очень доволен: две серьезные поломки устранены за один выезд, без простоев в работе удалось избежать.
Вот так обычный ремонт превратился в маленькую победу — и еще один клиент в нашей копилке!